Tyto Zásady zpracování osobních údajů popisují, jak nakládám s osobními údaji klientů a zájemců o mé služby (výuka jazyků, online kurzy, mentoring, jóga).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Veronika Tomková
IČO: 74221078
Sídlo: Újezd ev. č. 77, 375 01 Albrechtice nad Vltavou
Nejsem plátce DPH.

Kontaktní e‑mail: veronikajoytomkova@gmail.com

2. Jaké údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje, které mi sami dobrovolně poskytnete v rámci:

• rezervace úvodní schůzky a lekcí (přes online kalendář / scheduling),

• vyplnění dotazníku před začátkem spolupráce,

• objednávky balíčku lekcí nebo jiných služeb,

• e‑mailové nebo telefonické komunikace,

• přihlášení k newsletteru (pokud ho využíváte).

Typicky jde o tyto údaje:

a) identifikační údaje‍ ‍

• jméno, příjmení

b) kontaktní údaje‍ ‍

• e‑mail, telefon

c) údaje o službě‍ ‍

• jaký typ lekcí / balíčku poptáváte

• informace o vaší úrovni angličtiny, cílech, časových možnostech a preferencích ve výuce

• informace o objednaných službách (typ kurzu, délka, cena, fakturační údaje)

d) údaje z komunikace‍ ‍

• e‑maily, odpovědi v dotaznících, poznámky k domluvě schůzek a lekcí

e) citlivější údaje (jen pokud je dobrovolně sdělíte)‍ ‍

• např. informace o zdravotním stavu (pokud mohou ovlivnit výuku nebo lekce jógy),

• u domškoláků / dětí informace důležité pro nastavení výuky (věk, specifické potřeby).

Tyto citlivější údaje sbírám jen v nezbytném rozsahu, nikdy ne přes veřejné webové formuláře, ale až následně – e‑mailem nebo osobně, pokud jsou pro práci opravdu potřeba.

3. K jakým účelům osobní údaje používám

Vaše údaje používám pouze k těmto účelům:

a) Uzavření a plnění smlouvy (poskytnutí služby)‍ ‍

• vyřízení vaší objednávky, rezervace lekcí, vystavení faktury, vedení účetnictví,

• organizace výuky (domluva termínů, posílání podkladů, informací k lekcím apod.).

b) Komunikace s vámi‍ ‍

• odpovědi na vaše dotazy, domluva podmínek spolupráce, změny termínů,

• zasílání shrnutí po úvodní schůzce apod.

c) Přímý marketing (jen se souhlasem nebo v oprávněném zájmu)‍ ‍

• zasílání newsletteru a informací o novinkách v nabídce (pokud se přihlásíte k odběru nebo jste už mým klientem a můžete se kdykoli snadno odhlásit).

d) Přizpůsobení výuky / lekcí‍ ‍

• nastavení obsahu výuky dle vašich cílů, úrovně, případných specifických potřeb (např. zdravotní omezení relevantní pro jógu apod.).

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracovávám na těchto právních základech:

a) Plnění smlouvy a jednání před uzavřením smlouvy‍ ‍

• abych vám mohla poskytnout požadované služby (výuku, konzultace, mentoring, jógu).

b) Plnění právních povinností‍ ‍

• zejména povinnosti v oblasti účetnictví a daní (uchovávání faktur atd.).

c) Oprávněný zájem‍ ‍

• přímý marketing vůči stávajícím klientům (zaslání informací k podobným službám), vždy s možností se snadno odhlásit.

d) Souhlas se zpracováním‍ ‍

• zejména pro zasílání newsletteru, pokud nejste mým klientem,

• pro případné zpracování citlivějších údajů (např. zdravotní omezení pro jógu).

5. Jak dlouho údaje uchovávám

Vaše osobní údaje uchovávám:

• po dobu trvání spolupráce (výuky / mentoringu / jógy),

• po dobu stanovenou právními předpisy pro účetní a daňové doklady (typicky 5–10 let),

• údaje pro přímý marketing (např. e‑mail v newsletteru) maximálně 5 let od poslední aktivity nebo do doby, než souhlas odvoláte / se odhlásíte,

• citlivější údaje (např. o zdravotním stavu) pouze po dobu nezbytně nutnou pro poskytování služby, poté jsou vymazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

K vašim osobním údajům mám přístup primárně já, Veronika Tomková.

Dále mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

• poskytovatelé technického zázemí (hosting, e‑mailingové nástroje, online kalendář / rezervační systém),

• účetní / daňový poradce (pro účely vedení účetnictví a daní),

• případní další spolupracovníci zapojení do poskytování služby (např. jiný lektor, pokud je výuka sdílená), vždy pouze v rozsahu, který je nutný.

Všichni tito zpracovatelé poskytují odpovídající záruky ochrany osobních údajů a řídí se platnými právními předpisy.

Osobní údaje nepředávám třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.

7. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům – můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás vedu,

• právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu / doplnění,

• právo na výmaz („právo být zapomenut“) – v případech, kdy už nejsou splněny podmínky pro další zpracování,

• právo na omezení zpracování,

• právo vznést námitku proti zpracování, zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. přímý marketing),

• právo na přenositelnost údajů – v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě,

• právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno (např. newsletter),

• právo podat stížnost u dozorového úřadu:
  Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

8. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale v některých případech nezbytné:

• bez základních identifikačních a kontaktních údajů (jméno, e‑mail) nelze rezervovat lekce ani uzavřít smlouvu,

• bez údajů potřebných pro fakturaci nelze vystavit daňové doklady,

• bez e‑mailové adresy nemohu zasílat newsletter (pokud o něj máte zájem).

Citlivější údaje (např. zdravotní omezení) sdělujete pouze, pokud chcete, a jen pokud jsou nutné pro bezpečné a smysluplné poskytování služby (např. u jógy).

9. Cookies

Tento web používá technické cookies nezbytné pro jeho správné fungování a základní analytické cookies pro anonymní statistiky návštěvnosti. Může také využívat cookies třetích stran (např. pro vložená videa). Používání cookies můžete kdykoli omezit nebo vypnout v nastavení svého prohlížeče. Podrobnosti o použití cookies najdete v cookie liště na webu.

10. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráním pomocí standardních technických a organizačních opatření:

• zabezpečené přístupy k e‑mailům a účtům,

• používání důvěryhodných služeb pro hosting, kalendář a formuláře,

• pravidelná kontrola přístupů a aktualizace hesel / zabezpečení.

Dělám vše pro to, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, zneužití či ztrátě osobních údajů.

11. Kontakty pro oblast ochrany osobních údajů

V případě dotazů nebo žádostí ohledně osobních údajů mě můžete kontaktovat:

• e‑mailem: veronikajoytomkova@gmail.com

• poštou: Veronika Tomková, Újezd ev. č. 77, 375 01 Albrechtice nad Vltavou

Dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz‍ ‍

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 21.03.2026.
Aktuální znění je vždy dostupné na webu www.anglictinazezivota.cz